중앙대 소식

[중앙대학교 총학생회 인권복지위원회] 중앙도서관 온라인 신청 서버 장애 사과문

안녕하세요, 중앙대학교 제 60대 총학생회 인권복지위원회입니다.

저희 인권복지위원회는 8월 26일 오전 9시에 중대중심을 통한 ‘사물함 온라인 신청’ 중 예상치 못한 사이트 트래픽 초과로 학우 여러분께 불편을 끼쳐 드렸습니다. 불편을 겪은 학우분들께 진심으로 사과드립니다.

저희 인권복지위원회는 학우분들에게 더 편리한 서비스 제공을 위하여 중앙도서관 온라인 신청 방법을 변경하게 되었습니다. 사전에 트래픽을 확보했음에도 불구하고, 업체측의 실수로 온라인 사물함 신청 과정에서 트래픽 초과가 발생하였습니다. 이로 인해 사물함 신청 절차 진행 중 멈춤 현상, 중대중심 사이트 접속 불가 현상 등의 장애가 발생하였습니다. 중앙대학교 학우 여러분들에게 편의를 제공하기 위함이었으나, 이로 인하여 부득이하게 불편을 드리게 된 점 깊이 사과드립니다.

인권복지위원회는 26일 오전 9시 서버 장애 발생 직후, 조속한 해결을 위해 6분 후 사이트를 복구하였습니다. 이후 업체와의 긴밀한 협의를 통해 향후 사이트에서 장애가 발생하지 않도록 조치를 취하였고 안정적인 서버 관리를 위해 최선을 다하겠습니다.

26일 오전 9시 이전 사물함 신청서 작성 건에 대해서만 취소 처리하도록 하겠습니다. 신청이 완료된 학우분들은 사물함 이용료 입금 후 사용해 주시면 됩니다.

이번 일로 불편을 겪었을 모든 중앙대학교 학우 여러분께 다시 한번 진심으로 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 저희 인권복지위원회는 이번 일이 재발하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

언제든지 불편한 점이나 건의사항은 인권복지위원회(02-881-7383)로 연락 부탁드립니다. 앞으로도 중앙인의 인권과 복지를 위해 노력하는 인권복지위원회가 되겠습니다.

감사합니다.

2018년 8월 26일
중앙대학교 제 60대 총학생회 인권복지위원회 일동